Servidores buscam capacitação para melhor atender quem procura os serviços do Ministério do Trabalho
Servidores da Superintendência Regional do Trabalho em Santa Catarina (SRT-SC) participaram do curso de gestão interinstitucional e negociação, da Escola de Administração Fazendária (ESAF), órgão integrante do Ministério da Fazenda.
O objetivo do curso é capacitar servidores e gestores públicos federais, com pouco ou nenhum conhecimento sobre o tema, sobretudo servidores com funções de articulação e/ou negociação interna e externa à organização.
A metodologia adotada foi concebida pelo Programa de Negociação da Harvard Law School, por meio da abordagem conceitual em nível básico e de análise de exemplos e casos reais, bem como de simulações em grupo.
O Ministério do Trabalho (MTb) tem investido na capacitação dos servidores para melhor atender à população. “É importante oferecer um atendimento de qualidade para os trabalhadores que procuram os serviços da Superintendência”, disseram M. G. P. e M. Z., da ESAF.
Fonte: http://trabalho.gov.br/noticias/5208-superintendencia-oferece-curso-de-gestao-interinstitucional-e-negociacao